Deall a Gwasanaethu'r Farchnad 65+ Yn Eich Tref

Os yw data ymwelwyr eich tref yn dangos cyfran uchel o bobl 65 oed a throsodd, nid ystadegyn yn unig yw hynny – mae’n gyfle. Mae’r ddemograffeg dros 65 yn tyfu, yn byw’n hwy ac yn teithio mwy. Mae llawer wedi ymddeol, gyda digon o amser ac incwm gwario – yn enwedig ar brofiadau lleol, bwyd a siopa.

Deall y ddemograffeg hon all eich helpu i lunio’ch cynnig i gynyddu nifer yr ymwelwyr, hybu teyrngarwch a thyfu refeniw. Dyma sut.

1. Deall y Cwsmer: Beth sy’n Bwysig i Ymwelwyr 65+?

Mae pobl dros 65 yn grŵp amrywiol, ond mae rhai hoffterau cyffredin:

• Cysur a hwylustod: Arwyddion clir, seddi, mynedfeydd hygyrch a thoiledau glân.
• Gwasanaeth personol: Gall staff cyfeillgar a chymwynasgar wneud gwahaniaeth mawr.
• Gwerth, nid rhadrwydd: Maent yn fodlon gwario os ydynt yn teimlo eu bod yn cael ansawdd a gwasanaeth da.
• Hiraeth a chynefindra: Gall bwyd traddodiadol, hanes lleol a siopau annibynnol fod yn atyniad mawr.
• Cyflymdra: Yn aml mae amgylchedd arafach a mwy hamddenol yn well na lleoliadau brys neu swnllyd.

2. Ei Wneud yn Hawdd i Ymweld ac Aros yn Hirach

Gall newidiadau syml annog ymweliadau hirach a theithiau dychwelyd:

• Cynnig seddi: Tu mewn a thu allan. Mae lle i orffwys yn gwneud i bobl debygol o aros yn hirach a gwario mwy.
• Mannau hygyrch: Cynlluniau cadeiriau olwyn-gyfeillgar, mynediad hawdd ac arwyddion print mawr sy’n helpu pawb i deimlo’n groesawgar.
• Mynediad i doiledau: Gwnewch yn siŵr bod ymwelwyr yn gwybod ble mae’r cyfleusterau. Os ydych yn cynnig toiledau i gwsmeriaid, hysbysebwch hynny.

3. Addasu Eich Cynnyrch a Phrofiad

Gofynnwch i chi’ch hun: sut all eich cynnig apelio mwy i’r grŵp hwn?

• Bwyd a diod: Ystyriwch weini prydau traddodiadol, opsiynau rhannau llai neu fargeinion cinio wedi’w gosod. Dylai gwasanaeth te a choffi deimlo fel pleser, nid fel ôl-feddwl.
• Manwerthu: Stociwch eitemau o ansawdd a allai apelio at siopwyr hŷn: crefftau lleol, anrhegion i wyrion, cardiau neu ddillad ymarferol.
• Digwyddiadau a hyrwyddiadau: Ystyriwch ddigwyddiadau canol wythnos, cynlluniau teyrngarwch neu weithdai (e.e. sesiynau crefft, sgyrsiau garddio) sy’n annog ymweliadau rheolaidd.

4. Byddwch yn Gyfeillgar i Gŵn

I lawer dros 65, mae cŵn yn rhan o’r teulu, ac ni fydd llawer yn ymweld â llefydd lle nad yw eu hanifeiliaid croeso. Gall bod yn gyfeillgar i gŵn eich helpu i ddenu mwy o’r gynulleidfa hon ac annog ymweliadau hirach.

• Arddangos arwydd croeso: Gall hysbysiad syml ‘croeso i gŵn’ roi hyder i bobl ddod i mewn.
• Darparu powlenni dŵr: Hawdd, cost isel ac yn cael ei werthfawrogi.
• Cynnig danteithion i gŵn: Ystum bach sy’n gadael argraff barhaol.
• Ystyried bwydlen gŵn: Dewis bach o fyrbrydau diogel i gŵn (fel selsig, hufen iâ i gŵn neu “pupcakes”) sy’n gallu bod yn gyffwrdd cofiadwy, a bydd llawer o berchnogion yn hapus i dalu ychydig yn ychwanegol i’w ci fod yn rhan o’r profiad.
• Caniatau cŵn mewn ardaloedd penodol: Gall hyd yn oed ambell fwrdd cyfeillgar i gŵn wneud gwahaniaeth.
• Hyrwyddo hynny: Crybwyllwch ar eich gwefan, tudalen Facebook neu mewn rhestrau. Mae pobl yn chwilio’n weithredol am lefydd cyfeillgar i gŵn.

Nid yn unig y mae cyfeillgarwch anifeiliaid anwes yn gwella’r profiad, ond gall hefyd arwain at adolygiadau gwych ac ymwelwyr ffyddlon sy’n dychwelyd.

5. Cyfathrebu’n Effeithiol

• Presenoldeb ar-lein sy’n cyfrif: Mae llawer dros 65 yn defnyddio’r rhyngrwyd bob dydd ac yn ffafrio Facebook dros gyfryngau cymdeithasol eraill. Cadwch eich gwefan a’ch tudalen Facebook yn gyfoes gyda chyfnodau agor, lluniau a chynigion, ac ystyriwch bostio hysbysebion i grwpiau cymunedol lleol ar Facebook.
• Mae print yn dal yn rymus: Gall taflenni mewn gwestai lleol, canolfannau cymunedol neu feddygfeydd weithio’n dda. Peidiwch ag tanamcangyfrif pŵer gair-i’geg chwaith.
• Bod yn groesawgar: Hyfforddwch staff i fod yn amyneddgar, eglur a chymwynasgar. Yn aml, croeso cynnes yw’r hyn sy’n dod â phobl yn ôl.

6. Meddwl Y Tu Hwnt i’ch Drws

• Gweithio gyda phobl eraill: Cydweithiwch gyda atyniadau lleol, gweithredwyr teithiau bws neu fusnesau eraill i greu profiadau cydgysylltiedig.
• Defnyddiwch teyrngarwch: Mae’r rhai dros 65 yn aml yn fwy ffyddlon na demograffeg iau. Adeiladwch berthnasoedd, cofiwch wynebau, cynnig ystumiau bach o ddiolchgarwch ac annog arferion dychwelyd.

I grynhoi

Nid yw tref gyda chyfran uchel o ymwelwyr 65+ ar drai – mae ganddi fantais werthfawr. Gall y grŵp hwn ddod â nifer cyson, dibynadwy o ymwelwyr ac yn aml maent yn eiriolwyr dros y lleoedd y maent yn eu caru. Trwy wneud newidiadau bach a meddylgar, gall eich busnes ddod yn gyrchfan poblogaidd i’r gynulleidfa ffyddlon yma sy’n tyfu.

Cefndir ar y lwyfan BT Active Intelligence

Mae gan dîm Smart Towns drwydded i gael mynediad i Lwyfan BT Active Intelligence ac mae ganddynt ganiatâd i rannu mewnwelediadau data gyda busnesau’r stryd fawr.

Mae’n blatfform mewnwelediadau lleoliad sy’n cael ei bweru gan Ddata Rhwydwaith Symudol wedi’i gymryd o 24 miliwn o ddyfeisiau symudol EE. Yna caiff y data hwn ei cydgasglu a’i ddirgelu i ddarparu tueddiadau o amgylch symudiad poblogaeth a demograffeg ar gyfer unrhyw ardal o’r DU.

Mae’r platfform wedyn yn darparu’r data isod mewn ffordd weledol ac sy’n hawdd i’r defnyddiwr:

• Data sŵn troed: Yn caniatau i chi weld tueddiadau tymhorol, diwrnodau a chyfnodau brig a faint o amser mae pobl yn ei dreulio yn y stryd fawr.
• Mewnwelediadau cwsmer: Dadansoddiad o bobl o fewn y lleoliadau a ddewiswyd yn ôl demograffeg, megis oedran, rhyw a gallu gwario.
• Mewnwelediadau dalgylch: Darganfyddwch o ble mae ymwelwyr canol tref yn teithio o.

Sut caiff data oedran a rhyw ei gasglu?

Ffynhonnell: Gwybodaeth Sylfaenol BT Active Intelligence

Trosolwg

Mae’r siart Oedran a Rhyw yn dangos nifer yr ymwelwyr i ardal o ddiddordeb wedi’i segmentu yn ôl bandiau oedran (18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64, a 65+) a rhyw (Gwryw/Benyw).

Methodoleg

Daw gwybodaeth bandiau oedran a rhyw o wybodaeth tanysgrifwyr EE ac mae’n hunan-adroddedig. Caiff bandiau oedran eu cyfrifo o wybodaeth Dyddiad Geni ac felly maent yn fyw.

Nid yw defnyddwyr rhyngwladol wedi’u cynnwys yn y siartiau hyn gan nad ydym yn derbyn gwybodaeth am oedran neu ryw ganddynt.

Defnyddio’r siart Oedran a Rhyw

Mae’r siart Oedran a Rhyw yn dangos dosbarthiad y troed yn ôl band oedran a rhyw. Os byddwch yn hofran dros bob darn, gallwch weld yr wybodaeth canlynol yn y blwch gwybodaeth:

• Cyfaint yr ymwelwyr yn y segment oedran/rhyw a ddewiswyd.
• % yr ymwelwyr yn y segment hwn allan o gyfanswm yr ymwelwyr.
• Cyfanswm cyfaint yr ymwelwyr.

Yn ol i Cymorth Busnes.